“ 尊重客戶 ， 理解客戶 ， 滿足客戶 ， 做客戶永遠的伙伴 ” 。 這是我們一直堅持和倡導的服務(wù)理念。

尊重客戶 ，產(chǎn)品和服務(wù)要以客戶需求為出發(fā)點，為客戶提供最優(yōu)價值選擇的產(chǎn)品和服務(wù)。

理解客戶，應站在客戶的立場的立場上去研究、設(shè)計和改進服務(wù)。

滿足客戶，高度重視客戶意見，把處理客戶的意見作為使客戶滿意的重要一環(huán)。完善服務(wù)系統(tǒng)，加強售前、售中、售后服務(wù)，對客戶在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使客戶感到滿意。

做客戶永遠的伙伴 ，引導和幫助客戶選擇更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)，與客戶建立伙伴式的關(guān)系。